1. المقدمة
في شركة ميلانو، نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات شخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
- معلومات الدفع: بيانات البطاقة الائتمانية (لا نخزنها - تتم المعالجة عبر بوابات الدفع المعتمدة)
- معلومات الاستخدام: نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها، وقت الزيارة
- ملفات تعريف الارتباط: ملفات لتحسين تجربة التصفح
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ طلباتك
- التواصل معك بشأن طلباتك وتحديثات التوصيل
- تحسين تجربة التسوق وتقديم توصيات مخصصة
- إرسال العروض والتخفيضات (يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- الامتثال للالتزامات القانونية
- منع الاحتيال وحماية أمن الموقع
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:
- شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ التوصيل
- بوابات الدفع لمعالجة المعاملات المالية
- شركاء تقنيين لتشغيل الموقع وتحسينخدماتنا
- الجهات الحكومية عند الطلب وفقاً للقانون
5. حماية البيانات
نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك:
- تشفير SSL لجميع البيانات المنقولة
- خوادم آمنة مع جدران حماية متقدمة
- مراجعة دورية للإجراءات الأمنية
- تدريب الموظفين على حماية البيانات
6. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. بعض الملفات ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح.
7. حقوقك
لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تعديل بياناتك غير الصحيحة
- حذف بياناتك الشخصية (حق النسيان)
- إلغاء اشتراك الرسائل التسويقية
- طلب نسخة من بياناتك
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات. عند حذف الحساب، يتم حذف بياناتك خلال ٣٠ يوماً باستثناء البيانات المطلوب الاحتفاظ بها قانونياً.
9. التواصل
للأسئلة المتعلقة بخصوصيتك، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: privacy@milano-furniture.com
هاتف: ٩٢٠٠٠١٢٣٤
آخر تحديث: يناير ٢٠٢٤